媒體協同作戰為抗疫醫護“保駕護航”

?2021-03-05 14:33 ?129人閱讀 ? 雙一流大學網

編者按:庚子年初,一場突發的新冠肺炎疫情將全國人民困與家中,當醫護人員在一線抗擊疫情時,中國輿論場發起和組織了對醫護人員最堅強的社會支持。南京師范大學新聞與傳播學院副院長駱正林教授在《傳媒觀察》2021年第10期刊文認為,社會支持的效果和社會關系的質量相關,而現代傳媒是社會關系的重要紐帶。我國擁有龐大的媒體規模,它拓寬了中國人的社會關系網絡,也提高了中國人的社會交往質量。在2021年的新冠戰“疫”中,主流媒體、都市媒體和社交媒體協同作戰,喚醒了民眾對醫護人員的關懷和保護,形成了一個完整的、系統的、高效的社會支持系統。

社會支持是社會組織或公眾基于特定的社會關系向特定的群體或個人提供的物質、精神或行為的援助。社會支持的主體可以是政府組織、非政府組織,也可以是普通公眾;社會支持的客體是處于不利社會環境中的特定群體或個體;社會關系是社會支持賴以發起、組織或實施的社會條件;社會支持的目的是給弱勢群體提供物質保障、精神安慰或行為援助。

在新冠疫情期間,嚴重的醫療擠兌讓醫護的制度、組織保障失靈。對于馳援疫情中心區的醫護人員來說,他們脫離了原本熟悉的工作、生活軌跡,突然置身于一個陌生、混亂、壓抑和高強度的醫療環境,其生理和心理很快達到個體所能承受的極限。正是無情的病毒讓醫護人員成為了弱勢群體,他們迫切需要來自社會的熱情鼓勵和堅定支持。由媒體輿論發起的社會支持行動,讓醫護人員獲得了包括制度支持、隊伍支持、社會陪伴、心理撫慰等在內的全面的系統的社會支持。

主流媒體:制度保障與精神激勵為主的社會支持

主流媒體是代表黨委和政府聲音的媒體,其主要任務是政策宣傳和輿論引導。在抗擊新冠疫情中,主流媒體宣傳抗疫政策,維護黨政權威,支持資源調度,疏導公眾心理,促進社會穩定,為全國上下抗擊疫情做出了艱苦的努力。主流媒體關于新冠疫情的議程設置內置了“對醫護人員的社會支持”。

(一)首設議程:制度保障、隊伍組織、精神激勵

新冠疫情使城市管理各方面均遭遇到極限壓力測試,相關城市乃至整個國家都面臨著嚴重的系統性風險。國家動員、全國支持、高效執行是中國制度的優越性,也是中國人民戰勝各種天災人禍的傳統經驗。接受黨和政府的領導,營造良好的輿論氛圍是我國主流媒體堅持的一貫傳統。主流媒體是包含多種行政層級的媒體,新華社、人民日報、中央電視臺是主流媒體的代表,而《新聞聯播》則是“代表中的代表”。從央視網檢索《新聞聯播》的節目安排,我們發現:從1月20日開始,“新冠肺炎”逐漸在《新聞聯播》的議程中得到突顯,并最終成為《新聞聯播》的首要議題。

1月20日“新冠肺炎”進入《新聞聯播》議程,并以重大新聞的姿態排在第二三條。1月21-23日,“肺炎疫情”議題在節目中有所淡化,相關新聞排在節目單的中后部,內容主要是國家衛健委通報各地疫情及疫情防控情況。1月24日是除夕,《新聞聯播》連播了4條肺炎新聞,“肺炎”再度成為重點議題,但仍排在“春節”議題之后。從這5天的新聞編排來看,《新聞聯播》糾結于“過節”與“防疫”兩種議題之間,總體上是想給全國人民營造祥和的節日氣氛。從1月25日開始,“新冠肺炎”不再是簡單的新聞議題,關于它的報道已經形成規模,進而變成內容豐富的“新聞議程”。

議程設置可以有兩個層級:第一層級議程為公眾提供“議題對象”,解決讓公眾“想什么”的問題;第二層級是在同一議程框架內設置“議題屬性”,解決公眾“怎么想”的問題。第二層級議程設置類似于框架理論,即在新聞報道中突出議題某些方面的屬性(如內容、角度、背景等),引導公眾在媒體設定的框架內將客觀事實轉化為主觀思想。1月25日之后,“新冠肺炎”是《新聞聯播》首要的對象議程,在該議程下媒體內置了多角度的“屬性議程”,這些議程客觀上為一線醫護人員提供了制度保障、隊伍建設和精神激勵等社會支持。首先,《新聞聯播》報道了黨中央對疫情防控的堅強領導和頂層規劃,報道了國務院對全國聯防聯控工作的全面部署,報道了黨政高層對全國醫療資源的全面調度,報道了中央指導組坐鎮武漢指導當地防控工作……正是這些報道讓一線醫護人員感受到他們的出征是有計劃、有保障的國家行動,國家將通過強有力的組織協調、資源調度保障他們的安全。其次,《新聞聯播》每天滾動播出各地醫療隊援鄂出征、一線救護的新聞,這些新聞將“戰斗熱情”傳染給每支醫療隊和每個隊員,讓他們感受到自己不是單兵作戰,而是匯入了全國性的作戰部隊,是一次團隊作戰、集團軍作戰?!缎侣劼摬ァ逢P于援鄂醫療隊的報道無疑讓出征的醫療隊員感受到了團隊的力量、奉獻的光榮。再次,《新聞聯播》大量報道儀式場景、典型人物,用先進事跡、感人鏡頭給予醫護人員莫大的精神鼓勵。各地醫療隊出征時都要舉行送行儀式,各地醫療隊員請戰、醫療隊集體宣誓、各地領導臨別送行等鏡頭,能夠讓參戰醫療隊員由衷產生參戰的自豪感和自信心。

(二)再設議程:物資援助、記功行賞和精神激勵

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