成都市雙流區數字化城管“三拳”出擊

?2021-03-05 17:34 ?166人閱讀 ? 雙一流大學網

法制網首頁>>   城市治理>>文明城市>>   成都市雙流區數字化城管“三拳”出擊   發布時間:2021-03-04 12:21 星期四   來源:人民網  

去年,在疫情防控、汛期排查、文明城市創建中等工作中,成都市雙流區數字化城管依托智能化平臺,在城市精細化管理和智慧化管理中,開展體制機制和管理手段的改革創新,不斷增強發現問題的能力、有效提升處置問題的能力。

受疫情影響,監督員的減崗導致監督員上報案件總量較上年下降9.65%;在疫情、汛期、文明城市創建期間充分發揮天網視頻案件抓拍頻次,視頻上報量增加125.09%;2021年10月起,對監督員倡導“舉手之勞”,全年“自報自處”案件量件較上年增加36.17%,有效提高市容環境秩序和縮短了案件處置時限。

成都市雙流區數字化城管“三拳”出擊

強化責任擔當,打好監督管理拳

針對大環境的各項考驗,我區認真分析討論、周密部署、精準把控,全力做好各項監督管理工作。

創新引入扁平化管理模式,確保高效出彩。數字化平臺值班長實時分析動態數據,及時向監督員和專業處置部門反饋問題;實行組長監督承包制,分網格分片區監督管理;通過釘釘APP做好日報、周報、月報臺賬工作,多形式多渠道呈現工作動態;

建立溝通協調機制,高標準做好亮點工作。善用微信、電話等溝通方式,做好上傳下達,縮短發現問題解決問題的時間;全年開展專項普查5次,包括雨水篦子堵塞、占用盲道行為、違章接坡(固定、移動接坡)和施工打圍不規范等,各項突出問題都得到有效遏止。

善用統計數據,注重數據挖掘分析。做好日、周、月數據分析,突出重點、難點、疑點,精準研判分析,用數據說話,為各部門工作開展提供決策依據。

守牢考核紅線,打好部門聯合拳

雙流區數字化城管在確保城市安全平穩運行的前提下,全體干部職工深入學習各項考核文件,“吃透”各項考核指標。首先加強與處置部門溝通聯系,高效完成處置。在值班長統籌協調下,平臺操作員精準派遣,多種溝通方式糅合,奮力完成各類處置案件。其次加強部門聯動,形成處置合力。雙流區數字城管對接多個處置部門,要做好處置率、按期處置率和返工率的全面把控,必須做好、做細、做深各項相關工作。全年開展與各部門開展處置培訓、研討會等10余次,全年監督員有效上報率99.98%,按時核查率99.90%,處置率為99.43%。最后做好對外交流工作,學習借鑒優秀。

夯實基層基礎,打好人才培養拳

城市建設為民創、為民用、為民享,城市的發展離不開人,城管工作的開展更離不開城管人的奮力拼搏。

狠抓各項培訓,不斷提高城管隊伍業務技能。我區在做好月度固定培訓的同時,不定時開展各項專項剖析培訓10余次,如案例分析培訓、一對一專項指導培訓、業務技能測評培訓等;

考核績效與人文關懷結合,培養身心健康的城管隊伍。面對嚴峻的挑戰與考驗,我們更加注重以人為本,及時掌握員工情緒心理變化,管理人員與員工開展談心談話交流活動,全年開展團建活動3次,通過團隊活動增加團隊的凝聚力,化解工作摩擦。

加強宣傳引導,倡導全民共創共享。運用微信、微博、公眾號呈現各類工作動態,激發城管人的職業認同感與歸屬感,激勵所有干部職工不斷拼搏、努力奮進、勇創佳績, 引導全體市民參與到城管建設中,全年共提交正式發布宣傳稿27篇。

新時代的城管工作需要新思路、新理念、新模式,2021年,雙流區數字化城管將以嶄新的面貌迎接新一年的工作,夯實基礎、團結奮進、不忘初心,力爭再上新臺階,為航空經濟之都建設貢獻城管力量。(李曉國)

成都市雙流區數字化城管“三拳”出擊

 

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